REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.jamila.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.jamila.pl prowadzony jest przez:
   Elżbietę Borowiec, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą
   OLDAW Elżbieta Borowiec,
   ul. Fromborska 6, 14-500 Braniewo,
   NIP: 5821012461, REGON: 281631062,
   adres e-mail: kontakt@jamila.pl
   (dalej: „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady:
   1. korzystania ze Sklepu,
   2. składania Zamówień,
   3. zawierania Umów sprzedaży,
   4. realizacji Zamówień,
   5. postępowania reklamacyjnego,
   6. korzystania z prawa odstąpienia od umowy,
   7. świadczenia Usług elektronicznych.
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.jamila.pl.
2. Sprzedawca – Elżbieta Borowiec, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą OLDAW Elżbieta Borowiec, z siedzibą w Braniewie, NIP: 5821012461, REGON: 281631062.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności biżuteria.
7. Produkt – Towar prezentowany w Sklepie.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
9. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
10. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
11. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta w Sklepie.
12. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§3. Informacje o Towarach

1. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są nowe, pochodzące z legalnych źródeł lub wykonywane ręcznie.
2. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu.
3. Ceny Towarów są cenami brutto (z VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
4. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Sklep umożliwia składanie Zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową.
2. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
5. W przypadku braku dostępności Towaru Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymane środki.

§5. Płatności i dostawa

1. Dostępne formy płatności:
   1. przelew bankowy,
   2. płatności elektroniczne Tpay,
   3. płatność za pobraniem.
2. Koszty i sposób dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży.
3. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów zagranicznych.
4. Sprzedawca nie zmienia kosztów dostawy po zawarciu Umowy bez wyraźnej zgody Klienta.
5. Sprzedawca realizuje wysyłkę Towaru w terminie do 4 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
   W przypadku Towarów wykonywanych na specjalne zamówienie Klienta termin wysyłki ulega wydłużeniu o czas niezbędny do ich wytworzenia. Informacja o wydłużonym terminie realizacji, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie, każdorazowo wskazywana jest w opisie danego Towaru w Sklepie.

§6. Reklamacje – zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać:
   1. pisemnie na adres Sprzedawcy,
   2. drogą elektroniczną na adres: kontakt@jamila.pl.
3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty związane z procedurą reklamacyjną ponosi Sprzedawca.

§7. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone drogą elektroniczną lub pisemnie, w szczególności poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia.
4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, przy użyciu tej samej metody płatności.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej (art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta).
6. Koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.
7. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

§8. Wyłączenie prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta lub personalizowanych.
2. Za produkt personalizowany uznaje się produkt wykonany według specyfikacji Klienta, w szczególności zawierający indywidualne cechy, takie jak grawer, rozmiar na zamówienie, dobór kamieni itp.

§9. Usługi elektroniczne i Konto Klienta

1. Sprzedawca świadczy Usługi elektroniczne polegające w szczególności na:
   1. umożliwieniu składania Zamówień,
   2. prowadzeniu Konta Klienta,
   3. przesyłaniu informacji handlowych (za zgodą Klienta).
2. Umowa o świadczenie Usług elektronicznych zawierana jest na czas nieokreślony.
3. Klient może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie Usług elektronicznych bez podania przyczyny.
4. Reklamacje usług elektronicznych można składać drogą elektroniczną.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację usług elektronicznych w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed Inspekcją Handlową oraz za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§12. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym do składania Zamówień oraz korzystania z Usług elektronicznych, niezbędne jest posiadanie:
   a) urządzenia z dostępem do sieci Internet,
   b) aktywnego konta poczty elektronicznej (adres e-mail),
   c) przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5 oraz JavaScript.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne sprzętu, urządzeń lub oprogramowania, z którego korzysta Klient, a które uniemożliwiają lub ograniczają korzystanie ze Sklepu.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Pobierz FORMULARZ ZWROTU